Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones – By Maro Shop
En By Maro Shop aceptamos cambios o devoluciones dentro de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del artículo. Para que la solicitud sea válida, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y debe conservar su embalaje original y etiquetas correspondientes.
Es imprescindible adjuntar impreso el comprobante del pedido dentro del paquete.
Una vez verifiquemos que el producto cumple con nuestras condiciones de venta y se encuentra en perfecto estado, procederemos a realizar la devolución del importe pagado (excepto los gastos de envío) o, en caso de solicitar un cambio, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionarlo.
Importante:
- No se aceptarán productos que hayan sido utilizados, lavados o manipulados.
- Si el producto llega en mal estado debido a un embalaje inadecuado, la devolución será rechazada.
- Los gastos de envío asociados al cambio o devolución corren por cuenta del comprador.
- En caso de defecto de fabricación o error en el envío, By Maro Shop asumirá los costes de devolución.
Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.